Mantenimiento de aplicaciones informáticas y virtualización de escritorios

A través del Centro de Atención Informático (CAI), gestionamos las incidencias, averías o consultas informáticas de los usuarios ofreciéndoles soporte técnico.

Trabajamos por la modernización tecnológica incorporando las últimas técnicas para mejorar las infraestructuras existentes.

• Atención de las incidencias, consulta, averías, peticiones y reclamaciones ofreciendo soluciones técnicas.
• Revisión y reparación de los equipos informáticos para asegurar su continuidad.
• Inventario actualizado de equipos y dispositivos informáticos.
• Auditoría semestral de todos los equipos incluidos en el inventario.
• Tareas de mantenimiento preventivo.
• Dotación de nuevas tecnologías a los clientes para mejorar sus infraestructuras, tanto para el back-office (gestión administrativa, internet) como para el front-office (relación con el ciudadano).
• Gestión de la Administración electrónica que permite a los ciudadanos realizar sus trámites vía web y al Ayuntamiento tener acceso a indicadores (número de expedientes tramitados, número de reclamaciones, etc.) para la toma de decisiones en el ámbito municipal.